ALTA DISPONIBILIDAD & IA
Atención al Cliente Ininterrumpida: Inteligencia Artificial 24/7
Garantiza que nunca un cliente se quede sin respuesta en momentos de alta demanda. Asistente conversacional con máxima tolerancia a fallos.
Resiliencia Total para Empresas en Crecimiento
Los chatbots convencionales suelen congelarse o arrojar errores de tiempo de espera cuando varios usuarios escriben al mismo tiempo o cuando se superan las cuotas de un único proveedor.
SigmaSurvs incorpora mecanismos de tolerancia a fallos y reintentos automáticos para asegurar que cada consulta reciba una respuesta rápida, empática y precisa sin importar la hora o la carga de tráfico.
Disponibilidad Continua
Operación ininterrumpida las 24 horas del día, los 365 días del año sin interrupciones por mantenimiento.
Tolerancia a Picos Masivos
Capacidad de procesar cientos de consultas concurrentes durante campañas publicitarias o eventos masivos.
Precisión y Coherencia
Respuestas ceñidas rigurosamente a la documentación y catálogo de la empresa sin alucinaciones.
Preguntas Frecuentes
¿Qué ocurre si se produce un pico masivo de mensajes simultáneos?
La infraestructura del asistente escala dinámicamente distribuyendo la carga para responder cada interacción en segundos sin saturación de hilos.
¿El asistente mantiene el contexto de conversaciones previas?
Sí. El motor de memoria contextual conserva el historial relevante del contacto para brindar respuestas coherentes y personalizadas.
¿Cómo se garantiza que las respuestas sigan las políticas de la empresa?
El asistente opera con directrices estrictas de conducta, fuentes de conocimiento verificadas y límites definidos por el administrador del workspace.